1 -Você pode consultar o valor e prazo de entrega em nosso carrinho de compras, basta inserir seu CEP. Em Fortaleza contamos com entrega Express com prazo máximo de 2 dias úteis para a entrega do pedido, antes de realizar a compra entre em contato com nosso atendimento via WhatsApp (85) 99921-2556 para saber mais.

2 - Nossas entregas são realizadas pelo Correios, e o prazo de entrega é contado a partir da confirmação do pagamento e em dias úteis, ou seja, não inclui sábados, domingos e feriados.

3 - A cada atualização no status do pedido nosso sistema envia, automaticamente, e-mails de alerta ou você pode acompanhar sua entrega em nosso site na área Meus Pedidos.

4-  No local de recebimento é importante que tenha sempre um responsável para receber seu pedido. Caso o entregador não encontre alguém para receber e assinar o protocolo no local, duas novas tentativas de entrega serão realizadas em dias e horários diferentes. Após as duas novas tentativas sem sucesso o pedido retorna para a nossa central e o prazo de reenvio será recalculado.
Quer alterar o seu endereço de entrega após a finalização do pedido?
É possível alterar o endereço de entrega em até 24 horas e antes do pedido ser despachado. Caso tenha fornecido o endereço errado, entre em contato com o setor de atendimento, através do email: contato@shopgiodesign.com.br

Nosso processo é bem simples, assim que a peça devolvida chega em nossa central ela passa pela nossa avaliação para confirmar que a peça está em perfeito estado.

Assim que aprovadas para troca nós enviamos um cupom no valor da(s) peça(s) devolvidas e com frete grátis, na modalidade PAC, para você utilizar em uma nova compra.

Mas você prefere o ressarcimento do valor?
Não tem problema! Ele será devolvido utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compra:

Cartão de Crédito: A administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior, de uma só vez, seja qual for o número de parcelas utilizado na compra. O prazo de ressarcimento depende da administradora do cartão.

Boleto ou PIX: A restituição será efetuada por meio de depósito bancário, em até 30 (trinta) dias corridos, somente na conta-corrente do(a) comprador(a), que deve ser individual. É necessário que o CPF do titular da conta corrente seja o mesmo que consta no pedido (CPF do cliente).

ATENÇÃO NÃO TROCAMOS PEÇAS EM PROMOÇÃO *com exceção de peças com defeito de fábrica.